Induljon az üzlet!
Elkészült a webáruház. Várjuk a vásárlókat. Ők azonban csak nem jönnek. Mi lehet ennek az oka?
Egyszerű a válasz: nem tudnak róla. Webáruházunk egyenlőre nem más, mint egy "cím a virtuális világban". Ezt a címet
meg kell ismertetni a vásárlókkal, és ez a legnagyobb munka. Milyen technikákkal lehet a vásárlók figyelmét felhívni
online üzletünkre?
- hagyományos hírdetési módok (újság, szórólap, stb.): földrajzilag kötött és költséges
- keresőkben való megjelenés a releváns szavakra (kereső optimalizálással vagy fizetés módszerekkel, pl. AdWords)
- linkcsere más oldalakkal
- linkgyűjteményekben való szerepeltetés
- online hírdetések releváns oldalakon
- hírlevelek
Ha már jönnek a látogatók....
Ha sikeresnek bizonyulnak a hírdetési kampányokba fektetett anyagi és nem anyagi ráfordításaink, és kezdenek szállingózni a látogatók, megint egy komoly feladat következik. El kell adni a terméket.
Nagyon fontos észben tartani, hogy a személyes kontaktus eladó és vevő között nincs. A rábeszélés technikája itt nem érvényesül. Előre kell kitalálni, megtervezni, hogy lehet a termékeket úgy bemutatni, hogy az elnyerje a vásárló
tetszését. Ehhez nagyon hasznos segítséget nyújtanak a webáruházakba épített statisztikai modulok és a látogatói viselkedéseket rögzítő funkciók. Ezek többek között kimutatásokat készítenek, hogy hányan látogatták az oldalt, és ebből hányan vásároltak, mely termékeket nézték meg, melyik hrdetés volt a legsikeresebb, mit kerestek az oldalon, és azt megtalálták-e, stb.
Mindezek az adatok segítik az oldal tulajdonosát, hogy a látogatói magatartások alapján folyamatosan csiszolja az eladási technikákat.