Webáruház 1x1

Mit nevezünk webáruháznak?

Általánosságban és legelterjedtebb értelemben vállalkozás és fogyasztó közötti (azaz business to customer "B2C" ) webáruházakról beszélünk, amely nem más, mint a kiskereskedelem elektronikus formája. Technikailag egy szoftverből és egy webszerverből (általában adatbázis szerverrel) áll. A webáruház szoftver egy honlapot generál, melyet az érdeklődők egy adott webcímen érhetnek el, webböngészőn keresztül. Itt azután többféle (és általában egyedi) szempontok alapján kiválasztják a nekik megfelelő termékeket, és egy regisztráció után megrendelik. A termék átvétele aztán több féle módon történhet, kezdve a személyes átvételtől a postai utánvéten át a futáros kiszállításig. Fontos azonban, hogy a megrendelés előtt a vásárló már tisztában legyen ezekkel, és persze ezek költségeivel.

Webáruház 1x1 - www.trendsoft.hu
A kiszállításhoz hasonlóan (és általában ahhoz igazodva) a fizetés is többféle lehet: utánvét, bankkártyás fizetés, átutalás, postai utalás, stb.
Az eladó általában egy szintén weben elérhető, adminisztrációs oldalon tudja termékeit feltölteni, módosítani, és az összes vásárlási-értékesítési adatot beállítani.
Összefoglalva tehát a webáruház egy interneten elérhető virtuális vásártér, ahol az eladó által előre feltöltött termékek közül előre meghatározott fizetési, szállítási feltételek mellett lehet cikkeket (és szolgáltatásokat) rendelni, vásárolni.
Mivel látható, hogy az eladó és a vásárló személyes kontaktusa hiányzik, a jogalkotó kiemelt fogyasztóvédelmi szabályokkal segíti a fogyasztókat. Ezekről részletesen tájékozódhat az oldalunkról letölthető "Az internetes áruházak jogi szabályozása" c. dokumentációból.

Előnyök kontra hátrányok

Mint mindennek az internetes kereskedelemnek is vannak előnyei, és persze hátrányai.

Előnyök
- gyors, viszonylag olcsó „üzletnyitás”
- költségtakarékos fenntartási költségek
- állandó, 24 órás rendelkezésre állás
- gyors reagálási lehetőség a vevői igényekre, üzleti környezet változásaira
- nagy vevőközönség, határokon átnyúló kereskedés (kiterjesztett piac)
- alacsony logisztikai költség
- vevő szempontjából kiemelt fogyasztóvédelmi jogosultságok (pl.: 8 napos indoklás nélküli elállási lehetőség)

Hátrányok
- legnagyobb hátrány a személyesség hiánya, amely az eladó részéről egy hatékony meggyőzési eszközt jelent, a vevő oldaláról pedig a bizalmat
- más szolgáltatok igénybevételének szükségessége, ezek áraitól való függés (főként a kiszállítással kapcsolatos szolgáltatások)
- eladó szempontjából a vevő kiemelt fogyasztóvédelmi jogosultságai